省中医药管理局万琴赴萍乡市中医院调研指导

3月19日下午，省中医药管理局党组成员、副局长万琴，产业促进处副处长张群以及一级主任科员梁锐，赴萍乡市中医院开展调研指导工作，萍乡市卫健委党组书记、主任黄云章等陪同调研。

调研组听取了院党委书记王俊关于医院的基本情况、中医药传承与创新发展的现状、以及中医药数智化建设的进展汇报。随后，他们参观了医院的中药画展、治未病中心、国家优势专科培育科室、郎中小铺直播间、中药制剂展示库以及部分病区，对医院在专科建设、名老中医传承和中医药发展方面的情况进行了深入了解。调研团队对萍乡市中医院在中医药管理的传承与创新方面所取得的成就表示了肯定，并提出了宝贵的意见和建议。

在随后的座谈会上，万琴提出了以下几点要求：

首先，她强调了问题导向的重要性。在中医药服务领域，这意味着我们要从用户的需求出发，精准识别服务中的痛点和难点，从而制定出切实有效的解决方案。比如，如何通过互联网医院和郎中小铺线上平台，为患者提供更加便捷、高效的健康咨询服务。这不仅需要我们深入了解患者的需求，还需要我们不断创新服务模式，提高服务效率。

其次，数字化建设是推动中医药服务升级的关键。通过构建信息化平台，整合医疗资源，不仅可以实现资源共享，提高资源使用效率，还可以通过大数据分析，为患者提供更加个性化的治疗方案。例如，互联网医院可以利用云计算和人工智能技术，对海量的医疗数据进行分析，为医生提供辅助决策支持，从而提升诊疗水平。

再者，提升服务绩效是中医药数字化建设的最终目标。这要求我们在建设过程中，始终坚持以人为本的服务理念，不断提升用户体验。通过优化线上服务流程，简化就医手续，让患者在享受中医药服务的同时，也能感受到数字化带来的便利。同时，加强线上线下的联动，确保患者在接受线上咨询服务后，能够得到及时、有效的线下治疗。

在此基础上，我们要充分发挥互联网医院和郎中小铺线上平台的作用，为公众提供全面的健康咨询服务。这一举措不仅能够拓宽中医药的服务范围，让偏远地区和行动不便的患者也能享受到专业的医疗服务，而且还能通过线上平台的健康教育功能，提升公众的健康意识和自我保健能力。

这次调研为萍乡市中医院的中医药事业发展注入了新的活力。医院将以此次调研为契机，加强中医药人才的培养，不断提升临床疗效。医院将坚持以中医药的传承与创新发展为核心，充分发挥中医药的独特优势，确保中医药工作的继承、应用和发挥，更好地满足人民群众的健康需求。